Auxiliar De Mesa De Ayuda

**Vacante para la empresa TaHú Talento Humano en Coyoacán, Ciudad de México**:¿Te apasiona la **tecnología** y el **servicio al cliente**?
En **Black Plus**, empresa especializada en soluciones tecnológicas, buscamos un **Agente de Mesa de Ayuda** con enfoque técnico, actitud de servicio y muchas ganas de crecer.
**Tu misión**:Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios, asegurando la correcta **instalación, configuración y mantenimiento de equipos**, principalmente **impresoras**.
**️**Responsabilidades principales**:- Atención y seguimiento a reportes y solicitudes de usuarios.
- Instalación, configuración, diagnóstico y soporte de **impresoras en red y locales**.
- Escalar incidencias conforme a los níveles de servicio establecidos.
- Registrar y documentar cada atención en el sistema de tickets.
- Apoyo en incidencias básicas de hardware y software.
**Requisitos**:- Carrera técnica o profesional en Sistemas, Informática o afín.
- Mínimo...