Auxiliar de Recepção

Auxiliar de Recepção
O(A) Auxiliar de Recepção é responsável por apoiar as atividades da recepção, contribuindo para uma experiência positiva dos hóspedes desde a chegada até a saída do hotel.
Entre as principais atividades, estão:

Apoio no atendimento aos hóspedes durante o check-in e check-out, conforme os padrões da empresa;
Atendimento telefônico, realizando a triagem das ligações e encaminhamento ao setor responsável;
Apoio nas solicitações dos hóspedes e no encaminhamento de soluções para eventuais ocorrências durante a estada;
Divulgação dos serviços e pontos de venda do hotel;
Apoio no manuseio de bagagens para hóspedes individuais e grupos, incluindo entrega, retirada nos apartamentos e acompanhamento em embarques e desembarques;
Disponibilidade para atuar no turno tarde/noite.

Requisitos:

Boas noções de organização;
Conhecimentos em informática;
Habilidade de compreender e seguir instruções dadas;
Boa habilidade ...