Auxiliar de servicio al cliente

CHOHO Colombia – Comercialización de repuestos para motos
CHOHO Colombia, importante compañía dedicada a la comercialización de repuestos para motos, requiere para su equipo de trabajo Auxiliar Comercial y de Servicio al Cliente.
Brindar una excelente experiencia al cliente, gestionando sus solicitudes de manera oportuna, resolviendo inquietudes y desarrollando acciones para la recuperación y fidelización de clientes.
Requisitos
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o comerciales.
Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente y recuperación de clientes.
Manejo básico de Excel y herramientas digitales.
Buena comunicación y orientación al servicio.
Funciones principales
Seguimiento y recuperación de clientes inactivos.
Atención de llamadas y canales digitales.
Gestión de pedidos, estados de cuenta, devoluciones y garantías.
Registro y actualización de información en el sistema.
Apoyo en procesos comerciales y administrativos.