auxiliar de servicio al cliente Digital (Bogotá)

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Estamos en la búsqueda de personas talentosas y comprometidas para ser parte de una relevante cadena de restaurantes como Auxiliar Servicio Al Cliente Digital.

Funciones principales

• Recibir, gestionar y responder las PQRS digitales de los clientes a través de los canales oficiales de la compañía (correo, redes sociales, formularios, entre otros).
• Tramitar internamente las solicitudes.
• Remitir casos de mayor complejidad a la Dirección de Servicio al Cliente.
• Actualizar y tabular diariamente la base de datos de PQRS.
• Elaborar informes.

Perfil

• Técnico/a, tecnólogo/a o estudiante universitario/a en áreas administrativas, atención al cliente, comunicación o afines.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, plataformas de mensajería y CRM).
• Manejo de PQRS.

Condiciones laborales

Salario: Básico, auxilio de transporte y prest...