Auxiliar de Soporte al cliente

Empresa: Piedad Botero Agencia de Seguros
Ciudad: Medellín
Descripción del cargo:
En Piedad Botero Agencia de Seguros buscamos un(a) Auxiliar de Soporte al Cliente que desee laboral en un entorno profesional, orientado al servicio y al acompañamiento de nuestros clientes.
La persona seleccionada brindará apoyo en la atención al cliente, gestión documental y seguimiento de solicitudes, contribuyendo a una experiencia de servicio cercana y oportuna.
Funciones principales:
Apoyar la atención a clientes a través de canales telefónicos y digitales.
Apoyar la gestión y seguimiento de PQRS.
Emisión y envío de certificados y documentos.
Soporte administrativo al área de servicio al cliente.
Actualización y organización de información y bases de datos.
Acompañamiento a los procesos internos del área.
Requisitos:
Tecnólogo/a o Profesional en Seguros, Administración, Servicio al Cliente o áreas afines.
Manejo básico–intermedio de Excel y herramientas ofim...