Auxiliar de Soporte Funcional y Operaciones

# Auxiliar de Soporte Funcional y Operaciones





En Codweb desarrollamos soluciones de software para entidades públicas y privadas. Buscamos una persona organizada, proactiva, con excelente actitud de servicio y facilidad para aprender nuevas herramientas tecnológicas.



Su principal responsabilidad será brindar soporte funcional a nuestros clientes, realizar seguimiento a requerimientos y apoyar actividades operativas y administrativas relacionadas con la operación de la compañía.



## Responsabilidades Principales



### 1. Soporte al Cliente



1. Atender tickets, consultas e incidentes reportados por los clientes.

2. Brindar soporte funcional sobre el uso de las aplicaciones de la compañía.

3. Crear, administrar y gestionar usuarios, accesos y configuraciones básicas.

4. Hacer seguimiento a solicitudes hasta su cierre.

5. Escalar al equipo de desarrollo los errores o incidentes identif...