Job Description
Importante empresa líder en servicios y administración de equipos de cómputo y multifuncionales busca:**Auxiliar de Soporte Técnico Externo****Requisitos**:Experiência mínima de 1 año en:Soporte técnico a equipos de cómputo.Servicio y soporte a impresoras o multifuncionales.Conexión remota mediante software como AnyDesk o Team Viewer.Uso avanzado de Office 365.Conocimientos básicos de redes (configuración de IP, Gateway, DNS).
Conocimientos deseables:Redes LAN.Sistema Operativo Windows Server (todas las versiones).
Soporte a equipos Mac (OS X y versiones recientes).
Bases de datos (nociones básicas).
Manejo de herramientas como ServiceNow y Spiceworks.Microsoft Office, Office 365 y LibreOffice.
**Actividades principales**:Capacitar y atender reportes de clientes y personal interno (técnicos, producción, agentes de mesa de servicio).
Reparación y mantenimiento preventivo/correctivo de hardware y software.Aplicar estándares ISO de la empresa.Conocer y aplicar n...
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