Auxiliar de Soporte Técnico

El titular del puesto es responsable de brindar apoyo operativo y soporte técnico de primer nivel en los puntos de venta, asegurando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, sistemas de punto de venta, periféricos, básculas y dispositivos tecnológicos, bajo los lineamientos establecidos por el responsable de soporte técnico de Puntos de Venta y el jefe de sistemas.

Su función principal es prevenir interrupciones operativas, atender incidencias comunes, documentar actividades y escalar oportunamente los casos que superen su nivel de responsabilidad, contribuyendo a la continuidad de la operación diaria.

• Uso básico de Windows.
• Manejo de archivos, carpetas y respaldos manuales.
• Configuración básica de impresoras locales y de red.
• Diagnóstico básico de fallas de hardware.
• Conceptos básicos: IP, gateway, DNS (nivel usuario).
• Prueba...