Auxiliar Servicio Al Cliente & Import-Export

Descripción y detalle de las actividades**SERVICIO AL CLIENTE**:Lleva a cabo el enlace de comunicación entre la empresa y sus clientes, siendo responsable de recibir las órdenes de compra de los clientes y de registrarlas en el ORDER BOOK.Resuelve todas las solicitudes las quejas clientes e investiga y/o coordina con los diferentes departamentos para obtener soluciones y notificarles a los clientes el plan de acciones correctivas.Participa en los procesos de fin de mes y en la publicación de las evaluaciones de inventario.Participa en la supervisión de las labores de preparación de los embarques de los pedidos de los clientes, asegurándose de que se cumplan los requerimientos especiales de empaque, marcaje y forma de envío.Participa en el manejo del Sistema de Comunicación Directa entre Clientes y Planta.Notifica a los clientes acerca de sus embarques proporcionándoles la información de guías de embarque y se asegura de que el cliente reciba sus pedidos a tiempo.Realiza las Compras ...