AUXILIAR SERVICIOS BANCARIOS

Banorte

Full-time Mexico City, Mexico City Information and Record Clerks

Posted:

February 24, 2026

Location:

Mexico City, Mexico City, Mexico

Job Description

Objetivo del puesto:
Gestionar un volumen alto de llamadas (Call Center) orientadas a cajeros automáticos, sucursales y bóvedas, así como ayudar a resolver problemas o requerimientos durante las mismas llamadas, con la velocidad de atención de acuerdo a las métricas, contratos y normativas establecidas por Banorte, garantizando el servicio de las 3 líneas de negocio anteriormente mencionadas (ATMs, Sucursales y bóvedas) de cara a los clientes finales. 
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Agilizar la respuesta y salida de múltiples llamadas, minimizando abandonos de llamadas. 

Ofrecer atención de calidad y respuesta a clientes internos (áreas del banco) y externos (proveedores) 

Identificación de necesidades y problemas para brindar soluciones eficientes y rápidas a los clientes internos (áreas del Banco) y externos (proveedores).

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Mexico City, Mexico

Posted: February 24, 2026

Deadline: April 05, 2026