Ayudante de Recepción en H10 Madison

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Montcada, en Barcelona.

Las funciones serán:

• Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. 


• Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.     


• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. 


• Check-in y check-out     


• Atención telefónica.


• Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

• Experiencia mínima de un año en puesto...