B2B Operations Support

The HEINEKEN Company

Full-time monterrey, monterrey Other-General

Posted:

May 29, 2026

Location:

monterrey, monterrey, Mexico

Job Description

                    Actividades  Asegurar el funcionamiento de la aplicación Heishop desde la parte operativa siendo el punto de contacto de Asesores (soporte) y Customer care. 
Asegurar la correcta configuración de funcionalidades en la plataforma. 
Gestionar, canalizar y resolver las incidencias en la operación. 
Identificar áreas de oportunidad en procesos e implementar soluciones de mejora que sumen a la experiencia de servicio al cliente. 
Desarrollo y seguimiento de iniciativas que lleven al logro de objetivos (planeación y ejecución) 
Apegarse/ejecutar la estrategia de a modalidad de venta. 
Seguimiento a indicadores de venta. 
 Requisitos  Carrera terminada 
Background: Comercial, Ventas, Servicio al cliente 
MS office avanzado 
Ingles intermedio 
Disponibilidad para laborar lunes a sábado y días festivos (ocasionales) 
SAP ECC/ SAC BO 
Resolución d...
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: monterrey, Mexico

Posted: May 29, 2026

Deadline: July 08, 2026