Beca HR Customer Support (Remote)

En Bizneo, una de las mayores HR Tech de Europa y LATAM, abrimos una oportunidad de beca formativa para estudiantes interesados en el sector de Recursos Humanos que quieran desarrollarse en el área de relacionamiento de cliente y soporte técnico dentro del sector SaaS. ¡Una gran oportunidad para aprender de un entorno tecnológico y de alto crecimiento!

¿Cuáles serán tus funciones?

• Asistencia de primer y segundo nivel (N1/N2) vía chat o email a clientes que usan nuestro software de recursos humanos.
• Formarte constantemente en las funcionalidades del producto y novedades a través de nuestras guías y sesiones con el equipo.
• Registro y seguimiento de incidencias y solicitudes en sistemas de ticketing (Zendesk y Jira), asegurando su correcta documentación.
• Colaboración en tareas de back-office: importación de datos, limpieza, configuración de entornos de prueba.
• Soporte microinformático a usuarios internos (hardware, red, sistemas op...