Bilingual French Customer Service Specialist

Overview

TP est un leader mondial de la gestion de l’expérience client et de l’externalisation des processus d’affaires des centres de contact. Avec plus de 500 000 employés, TP a développé une organisation hybride efficace et responsable, combinant le télétravail et les solutions sur site, avec environ 50 % des employés travaillant désormais à distance.

Classée 11e parmi les 25 meilleures entreprises où travailler au monde par le magazine Fortune, en partenariat avec Great Place to Work® ; certification Meilleur Employeur obtenue dans 64 pays couvrant plus de 97 % de l’effectif total.

Chez TP, nous demeurons fidèles à nos valeurs fondamentales d’intégrité, de respect, de professionnalisme, d’innovation et d’engagement.

Responsabilités

• Le spécialiste du service à la clientèle reçoit les appels entrants des clients et concessionnaires de DTF, en veillant à ce que les appels soient répondus dans les paramètres de niveau de service définis...