Bilingual Servicio Al Cliente Administrative Assistant

**Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Mérida, Yucatán**:
Como **Bi-Lingual Intake & Administrative Assistant**, serás el primer punto de contacto para clientes potenciales y existentes, desempeñando un papel clave en la experiência inicial del cliente.
Tu comunicación debe ser **empática, clara y profesional**, ya que influye directamente en la decisión del cliente de contratar nuestros servicios.
Además de gestionar el proceso de **intake**, brindarás soporte administrativo y asegurarás la coordinación eficiente de la oficina.
**Responsabilidades principales**:
- Atender llamadas, correos electrónicos y visitas con profesionalismo.
- Realizar entrevistas de intake con empatía y precisión.
- Comunicarte claramente en **español e inglés**.
- Programar consultas y gestionar calendarios de abogados y paralegales.
- Contestar y dirigir llamadas, transmitir mensajes oportunamente.
- Mantener sistemas de archivo organizados (digital ...