Bilingue Service clientèle & Affaires nouvelles - CANADA

Job Description

• Exécuter les transactions de processus d'affaires en mettant l'accent sur la précision et le respect des procédures
• Effectuer des tâches de traitement et de qualité complexes, standard et non standard, à l'appui des services externalisés dans une industrie et un domaine fonctionnel spécifiques
• Démontrer des connaissances et des compétences dans une variété de processus de travail assignés o Collaborer avec les analystes principaux et les gestionnaires
• Participer à des projets d'amélioration des processus et d'analyse de données o Aider à identifier les goulots d'étranglement des processus et l'assurance qualité
• Assurer la conformité aux normes et procédures établies o Soutenir les analystes principaux dans l'analyse des tendances des données et la production de rapports
• Peut aider à la mise à jour et à la maintenance de la documentation des processus
• Travailler avec l'équipe pour atteindre les obj...