Billing and Customer Support

Haluatko olla keskeisessä roolissa asiakaslaskutuksen ja asiakaspalvelun arjessa? Profinder etsii Billing & Customer Support -osaajaa.
Etsimme asiakaspalveluhenkistä ja järjestelmällistä Billing & Customer Support -osaajaa vahvistamaan Customer Success -tiimiämme. Tässä tehtävässä vastaat asiakaslaskutukseen liittyvistä tehtävistä ja toimit tärkeässä roolissa asiakkaiden päivittäisen asiakaspalvelun tukena.
Tehtävä painottuu asiakaslaskutukseen ja laskutukseen liittyvään asiakaspalveluun B2B SaaS -ympäristössä. Rooli sopii sinulle, jolla on jo työkokemusta asiakaspalvelusta ja halu kehittyä asiakas- ja laskutusprosessien parissa digitaalisessa liiketoimintaympäristössä.
Mitä pääset tekemään
Työskentelet osana Customer Success -tiimiä ja tuet sekä asiakkaita että sisäisiä sidosryhmiä päivittäisessä työssä.
Tehtäviisi kuuluu muun muassa:
Monikanavainen asiakaspalvelu
Asiakaslaskutukseen liittyvien kysymysten ja asioiden hoitaminen
Asiakaslaskutukseen liittyvien t...