BRA BANCO DE TALENTOS (Melipilla)

BRA BANCO DE TALENTOS - Espec Digital Channels

Esta vaga tem como objetivo tornar o candidato um Especialista em Digital Channels, assumindo a responsabilidade de ser o principal conhecedor da sua área.

Papel do candidato:

• Curadoria em ChatBot, análise de dados e pesquisa do cliente;
• Melhoria de processos, atualizações sistêmicas, implantação de ferramentas e jornada do cliente;
• Apoiar a concepção e entrega de ações que estimulem o uso e a transacionalidade nos canais digitais, garantindo a melhor jornada para o cliente;
• Análise de indicadores, identificando oportunidades de melhoria na jornada de cada transação;
• Acompanhar e refinar KPIs de sucesso.

Qualidades desejadas:

• Think Customer – Penso no Cliente;
• Embrace Change – Impulsiono a mudança;
• Act Now – Atuo com rapidez;
• Move Together – Trabalho em equipe;
• Speak Up – Fa...