Brand Customer Lead

Descripción del puesto

Listo/a para marcar la diferencia en el e-commerce de Latinoamérica?

En Infracommerce, somos expertos en llevar el comercio digital a otro nivel. Nos movemos al ritmo de las tendencias y nos adaptamos a los cambios para crear soluciones innovadoras para marcas líderes. Buscamos a alguien que no solo siga el ritmo, sino que también lo marque.

Hoy, tenemos una oportunidad para un/a (Brand Customer Lead) que quiera ser parte de este desafío.

¿Cuál será tu impacto?

Actuar como especialista y punto focal de la experiencia de cliente (CX). La misión es garantizar la satisfacción de la marca y el cumplimiento del nivel de servicio, conociendo a detalle los procesos de e-commerce y co-construyendo el roadmap de mejoras de CX.

Para lograrlo, necesitarás...

• Experiencia comprobable en gestión de Customer Experience o Contact Centers, preferentemente en el sector eCommerce o retail digital.
• S...