Brukerstøttekonsulent IT

Stillingsinfo

For å styrke IT‑støtten til primært Forsvarsbyggs investeringsprosjekter søker IT‑seksjonen etter to nye medarbeidere på brukerstøtte. Den ene stillingen er fast, og den andre er ett vikariat over 3 år. Du bør opplyse i søknaden om du søker begge stillingene eller kun den ene. Teamet du går inn i består for tiden av 11 dyktige medarbeidere. Hovedfokus i denne stillingen vil være å støtte prosjekter i ulike faser, slik at IT‑løsningene fungerer optimalt.

Arbeidsoppgaver

• Løse problemer for og rettlede brukere/kunder på en rask, effektiv og serviceorientert måte.
• Yte lokal support og teknisk vedlikehold av IT‑utstyr (PC, mobil, skjermer, møteromsutstyr etc).
• Beskrive feilsituasjoner, samt feilsøke utstyr og systemer sammen med driftsmiljøene.
• Installasjon av godkjent programvare.
• Installasjon/oppkobling av nytt IT‑utstyr med støtte fra sentrale IT‑avdelinger.
• Kontaktpunkt mot Cyberforsv...