Job Description
**Buscamos Ejecutivo de customer Success, Coordinadores de cobranza en Call center**
**Necesitas**:
- Licenciatura en Administración, Ingeniería, o afines.
- Certificación en cursos relacionados con atención al cliente o gestión de productos tecnológicos (deseable).
- Mínimo 1 año de experiência en roles relacionados con atención al cliente, soporte o ventas.
- Experiência en la gestión de relaciones con clientes y reporte de métricas (deseable).
- Familiaridad con herramientas CRM (Salesforce, Qlik Sense, AVAYA) y software de gestión de tickets (deseable).
**Actividades**:
- _**Gestión de Clientes**:_Brindar asistencia y atención proactiva a los clientes para asegurar una implementación exitosa y una experiência de usuario fluida.
- _**Resolución de Incidencias**:_Resolver problemas de clientes a través de diversos canales (correo electrónico, llamadas, etc.), ofreciendo soluciones eficaces o escalando los casos cuando sea necesario.
- Seguim...
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