Buscamos Supervisor de de atención al cliente, 44 HRS., turnos rotativos

Supervisor/a de atención al cliente, 44 HRS., turnos Center busca contratar a supervisor para importante administradora de fondos de pensiones.¿Tienes experiencia liderando equipos de fidelización - retención y buscas tú próximo desafío laboral?Esta oferta laboral es para ti!Cuáles serán tus funciones?Supervisar y controlar equipo.Asegurar que las llamadas se gestionen en un tiempo determinadoGarantizar que los clientes reciban la atención y la información que solicitanImplementar planes de acción y mejoras en la atención al clienteRealizar evaluacionesSeguimiento KPI y Acciones CorrectivasGenerar reportes de operaciónSeguimiento de la asistencia del equipoAsegurar que se cumplan los procedimientos de trabajoMotivar equipo Clima laboralJORNADA LABORAL: Trabaja 44 horas semanales en turnos rotativos de Lunes a Domingo, entre las 08:00 y 22:00 hrs.1 día libre semanal + 2 domingos libres al mes (6x1 y 5x2).Los turnos se informan con 2 semanas de anticipación.REQUISITOS:Experiencia Superv...