Business Analyst Customer Interaction & Value Management

Business Analyst – Customer Interaction & Value Management (CIV)

Du gestaltest aktiv die datengetriebene Weiterentwicklung unseres Bestandskundengeschäfts. Du bist eine zentrale analytische Schlüsselfigur im CVM‑Umfeld und wirkst als Sparringspartner und rechte Hand des Business.

Verantwortlichkeiten

• Aufbau, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung eines integrierten CVM‑Reporting & End‑to‑End‑Analyse
• Monitoring der Kampagnen‑Performance von der Hypothese bis zur Wirkungsmessung
• Verantwortlich für das Performance Tracking zentraler KPIs (z.B. Customer Value, Conversion, Uplift)
• Identifikation von Whitespots, Hebeln und ungenutzten Potenzialen im Kundenbestand
• Proaktive Challenger‑Rolle gegenüber dem Business auf Basis von Daten und Fakten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium (Uni/FH) in Mathematik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Finanzen oder vergleichbar
• Mehrjäh...