Job Description
En Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente ¡llegaste al lugar correcto!
Como BI Analyst de CX, serás el responsable de transformar los datos de interacción y satisfacción del cliente en planes de acción. Tu función principal no es solo la reportería, sino actuar como un consultor interno que identifica dónde están los problemas en la experiencia del cliente y qué procesos debemos ajustar para resolverlos.
Lo que harás
- Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de Customer Experience para analizar datos, identificar patrones de comportamiento del cliente y proponer soluciones que mejoren la satisfacción del cliente en todas las interacciones con la empresa.
Pa...
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