Business Partner Operation para Contact Center (Santiago)

Descripción empresa :
Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.
Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.

Misión del cargo

Optimizar procesos a través del análisis de datos, impulsando la eficiencia y el crecimiento.

Funciones del cargo

• Desarrollar y aplicar políticas y procedimientos.
• Analizar y monitorear indicadores claves de rendimiento KPI’s.
• Implementar y llevar a cabo medidas correctivas.
• Resolver proactivamente los requerimientos y desafíos presentados por lo...