BUSINESS PROCESS SPECIALIST I

Sobre a vaga e missão do cargo

Você fará parte do nosso time de Operações Global, atuando diretamente com a criação e desenvolvimento dos nosso produtos de Global Account, criação e acompanhamento de métricas e desenvolvimento de negócio.

No seu dia a dia, você vai:

• Mapear, analisar e redesenhar processos de negócio para melhorar a eficiência e reduzir gaps operacionais.
• Liderar iniciativas de melhoria contínua utilizando Lean, Six Sigma ou metodologias similares.
• Identificar oportunidades de automação e apoiar a implementação de RPA e fluxos de trabalho digitais.
• Levantar requisitos de negócio e colaborar com TI, Produtos e Growth para desenhar soluções orientadas a processos.
• Definir, acompanhar e analisar KPIs para monitorar o desempenho dos processos e os resultados das melhorias.
• Conduzir análises de causa raiz para resolver gargalos de processo e problemas de qualidade.
• Garantir qu...