Business Specialist

En Prima AFP buscamos sumar a nuestro equipo a los mejores talentos para #InvertirloTODOpensandoenTUfuturo. Es por ello que nos encontramos en búsqueda de un/a Business Specialist.
Funciones:
Ideación, implementación y ejecución iniciativas para retención y fidelización, end to end, desde la conceptualización hasta la evaluación de resultados.
Ejecución de experimentos y A/B tests para identificar lo que el cliente, según segmento, valore más para tener una relación a largo plazo con la empresa.
Incrementar la satisfacción en los touchpoins de Journeys por segmento para reducir la fuga de clientes.
Hacer seguimiento, evaluar y escalar la estrategia y metas del equipo de mantenimiento para incrementar los resultados de retención esperados.
Personalizar la estrategia de relacionamiento y ejecutarla por segmento, subsegmento y cluster.
Coordinación con áreas multidiscliplinarias para asegurar que las iniciativas de retención estén alineadas con los objetivos generales...