Business Specialist

En
Prima AFP
buscamos sumar a nuestro equipo a los mejores talentos para
#InvertirloTODOpensandoenTUfuturo
. Es por ello que nos encontramos en búsqueda de un/a
Business Specialist
.

Funciones:

• Ideación, implementación y ejecución iniciativas para retención y fidelización, end to end, desde la conceptualización hasta la evaluación de resultados.
• Ejecución de experimentos y A/B tests para identificar lo que el cliente, según segmento, valore más para tener una relación a largo plazo con la empresa.
• Incrementar la satisfacción en los touchpoins de Journeys por segmento para reducir la fuga de clientes.
• Hacer seguimiento, evaluar y escalar la estrategia y metas del equipo de mantenimiento para incrementar los resultados de retención esperados.
• Personalizar la estrategia de relacionamiento y ejecutarla por segmento, subsegmento y cluster.
• Coordinación con áreas multidiscliplinarias para asegurar ...