Einleitung

Wir sind eine Private Arbeitsvermittlung (Einrichtung mit sozialem Charakter) und suchen für unseren Kunden Verstärkung. Gerne auch Quereinsteiger mit Interesse an Computern :-)

Aufgaben

• Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail und Chat zu den gängigen Soft- und Hardwareproblemen in einer modernen IT-Umgebung
• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Vorfälle
• Steuerung und Überwachung der Tickets

Profil

• Erfahrung im Support oder im Bereich Kundenberatung, Interesse rund um IT & Technik
• Sie sind kundenorientiert und haben Spaß in einem Team mitzuwirken
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• falls arbeitslos: Vermittlungsgutschein (AVGS) der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters (kann man vom Amt bekommen, wenn man dort gemeldet ist - wir helfen Ihnen ge...