Call Center Cobranzas

En Core nos encontramos en busca de un Call Center de Cobranzas para la sede de Miraflores.

Objetivo del área

Recuperar la mayor cantidad posible del capital adeudado mediante estrategias de contacto telefónico, negociación y seguimiento, cumpliendo con las normativas legales, éticas y de protección al cliente.

Funciones principales

• Contactar telefónicamente a clientes con adeudos vencidos de cartera castigada.
• Analizar el historial de la deuda y la situación del cliente para definir estrategias de recuperación.
• Negociar convenios de pago, quitas y reestructuras autorizadas.
• Dar seguimiento puntual a promesas de pago y acuerdos establecidos.
• Registrar y actualizar la información de gestión en los sistemas de cobranza.
• Cumplir con los lineamientos legales y políticas internas de cobranza.
• Manejar objeciones y conflictos de manera profesional y respetuosa.
• Escalar casos especiales o sensibl...