Call Center Service Specialist

Descripción de la Compañía

Nuestro cliente es lider en la industria de salud de plan médico.

Resumen del Puesto

Desempeña funciones que consisten en garantizar un servicio al cliente con una calidad excelente, responder eficazmente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción de estos.

Funciones Esenciales y Responsabilidades:

• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.


• Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediate una comunicación honesta.


• Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.


• Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y rea...