(CAN) Leader d’équipe, aire des caisses

Résumé des fonctions... Aider à la direction des processus dans l’aire des caisses et les rayons, répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches.

Ce que vous ferez...

Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.

S’assurer que les processus de travail et d’urgence sécuritaires sont suivis: techniques de levage appropriées, propreté du secteur, évacuations, caisses en panne, codes d’urgence, vols, etc.

Traiter les préoccupations des clients et des associés et leur donner des conseils ou directives s...