(CAN) Leader d’équipe, aire des caisses

Résumé des fonctions...

Aider à la direction des processus dans l’aire des caisses et les rayons, répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches.

Ce que vous ferez...

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.
• S’assurer que les processus de travail et d’urgence sécuritaires sont suivis: techniques de levage appropriées, propreté du secteur, évacuations, caisses en panne, codes d’urgence, vols, etc.
• Traiter les préoccupations des clients et des asso...