Capacitador Ventas Y Cobranza Call Center (Anzures)

Capacitador en Piso para Call Center
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Estamos buscando tu talento y experiencia.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año como capacitador/a en call center (COMPROBABLE)
Escolaridad: Licenciatura en Psicología, Pedagogía o afín pasante
Habilidades de comunicación, liderazgo y manejo de grupo
Conocimiento en técnicas de enseñanza y formación de equipos de trabajo
Manejo de plataformas de diseño y presentación visual
Actividades
Diseñar, implementar y evaluar programas de capacitación para nuevos ingresos y personal activo
Brindar coaching, retroalimentación y seguimiento individual y grupal
Colaborar con supervisores y líderes para identificar áreas de mejora
Seguimiento a cursos, Materiales y Manuales de Capacitación
Impartición de cursos presenciales
Evaluar la efectividad y desempeño de las sesiones de capacitación y los métodos aplicados
Cursos especializados de ventas y cobranza para call cente...