Care Coordinator GA

Buscamos un Care Coordinator responsable de onboardear a cuidadores y pacientes, mantener comunicación continua por chat interno o llamadas grabadas, evaluar necesidades, priorizar inquietudes y coordinar soluciones con equipos clínicos y recursos comunitarios. El objetivo es reducir la carga del cuidador comprendiendo sus necesidades y asegurando que la plataforma las cubra eficazmente.
Responsabilidades
Registrar y guiar a cuidadores y pacientes en la plataforma.
Mantener perfiles actualizados.
Comprender las necesidades de personas con demencia y cuidadores, brindando apoyo empático y centrado en el paciente.
Actuar como punto de contacto principal y abogar por resoluciones oportunas.
Conectar a pacientes con recursos comunitarios y facilitar referencias clínicas.
Brindar apoyo en la instalación y uso de dispositivos en el hogar.
Analizar datos del sistema en casa y activar protocolos clínicos establecidos.
Registrar toda la información exclusivamente en l...