CDD- Responsable Expérience Client H/F- Magasin de Cannes

Hermès

Temps plein Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur Supervisors of Sales Workers

Posted:

May 26, 2026

Location:

Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

Job Description

Véritable chef d’orchestre sur le floor, le Responsable Expérience Client veille à la qualité de l’accueil et de service du magasin de Cannes. Au sein de l’équipe d’encadrement dont il est membre actif, il définit et délivre les standards d’un accueil personnalisé à notre clientèle française et internationale.
 ENJEUX ET PRINCIPALES ACTIVITES
Service client : 
Faire rayonner l’expérience client au sein du magasin
Piloter l’expérience client du magasin en étroite collaboration avec l’équipe d’encadrement du magasin
Animer en transverse l’équipe de vente avec enthousiasme et énergie afin de développer un esprit collaboratif
Gérer les flux dans les situations complexes (forte affluence, litiges clients…)
Identifier et accueillir les personnalités, les clients VIC et adopter les protocoles correspondants 
Qualifier la motivation de la visite des clients, veiller à la bonne répartition des clients entre les vendeurs...
                

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Job Overview

Job Type: Temps plein

Location: Cannes, France

Posted: May 26, 2026

Deadline: July 05, 2026