Posted:
March 02, 2026
Location:
Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg

Job Description

Description du poste

Au sein de notre département PERES, vous rejoindrez léquipe Depositary Operations, en charge dassurer la relation client et daméliorer la qualité de service en lien avec les demandes opérationnelles.

En tant que Client Support Manager, vous serez le responsable du suivi de la satisfaction client. A ce titre, vous serez le point de contact privilégié des clients. Vos connaissances des activités Depositary Operations Services et Cash ainsi que la maitrise des outils liés à cette activité, devront vous permettre de répondre à la majorité des questions clients. Pour les demandes que vous ne saurez répondre seul, vous saurez mobiliser des ressources de la ligne métier et/ou des autres Business Lines

Vos missions principales seront donc :

  • Traiter et analyser les requêtes clients,
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles afin de résoudre ces problématiques,
  • Définir, mettre en place et s...
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    Job Overview

    Job Type: CDI
    Location: Luxembourg, Luxembourg
    Posted: March 02, 2026
    Deadline: April 11, 2026