Centro de atención telefónica

Descripción del puesto En este puesto, serás responsable de atender llamadas entrantes derivadas de nuestras campañas de marketing digital y responder consultas de clientes de manera eficaz. Gestionarás incidencias, ofrecerás soporte oportuno y garantizarás una experiencia de cliente excepcional. Además, colaborarás con otros miembros del equipo para optimizar los procesos internos y mejorar el servicio al cliente. Este es un puesto de tiempo completo que se realiza de forma presencial en nuestras oficinas en Monterrey, NLE.

Requisitos

• Experiencia en negociación y cierre de ventas vía telefónica y mediante mensajes.
• Experiencia en atención al cliente y soporte al cliente, con capacidad para resolver dudas y gestionar consultas de forma efectiva.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y experiencia en centros de contacto.
• Conocimientos básicos de informática y familiaridad con el uso de herramientas digit...