Job Description
Pour un client horloger basé dans le Val-de-Travers, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle SAV pour un emploi temporaire de maximum 6 mois pour un remplacement de congé maternité.
Vos tâches :
- Réception de traitement des demandes et réclamation clients
- Suivi des dossiers clients et mise à jour dans le système
- Coordination avec les équipes Logistique, ADV et Commerciale
- Gestion des retours de montres (clients et partenaires)
- Établissement en envoi des devis en français et en anglais
- Mise à jour des stocks et des délais
- Facturation des réparations
Votre profil :
- CFC Employée de commerce, diplôme en vente ou titre jugé équivalent
- Expérience réussie dans le domaine horloger
- Connaissance Pro Concept (un atout)
- Bonne maîtrise de l'anglais (Min B1)
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