Chargé(e) Bilingue de résolution et gestion des crédits

Chargé(e) Bilingue de résolution et gestion des crédits Joignez RBC pour occuper le poste de Chargé(e) Bilingue de résolution et gestion des crédits.

Description de l’emploi Au sein de notre équipe de gestion et recouvrement de crédits, vous agissez en tant qu’ambassadeur(a) de RBC pour offrir une expérience exceptionnelle aux clients en leur fournissant des conseils financiers et des solutions de paiement. Vous promouvez la marque RBC et soutenez nos clients qui interagissent avec nous de diverses façons. Ce poste à plein temps propose des quarts flexibles et est basé à Meadowvale, Montréal et Winnipeg.

Responsabilités

Interagir avec les clients par appels sortants concernant les paiements en souffrance sur leurs cartes de crédit, comptes personnels et professionnels.

Éduquer et fournir des conseils sur les solutions de crédit, négocier des modalités de paiement personnalisées pour les comptes en souffrance.

Répondre avec empathie à une var...