CHARGE(E) DE MARKETING H/F EN ALTERNANCE
CPAM DES HAUTS-DE-SEINEJob Description
Description du poste
La cellule marketing de la CPAM 92 travaille à l'élaboration et la mise œuvre d'un plan d'action marketing qui vise à promouvoir les offres de services de l'Assurance Maladie, à suivre la satisfaction des publics ainsi que l'évolution de leurs besoins.
L'objectif final est de proposer des gammes de services différenciées et de valoriser, en interne comme en externe, les offres développées par la CNAM ou la CPAM.
Rattachée à la Direction du Cabinet, cette cellule agit en transversalité avec les acteurs du front office (accueil physique, plateforme de services), ainsi qu'avec les secteurs du back-office (Direction des Prestations et du Contentieux, pôle établissements et frais de santé/soins de ville) et de la Gestion du Risque.
Elle collabore également avec le département communication, le contrôle de gestion et le service des statistiques.
Les missions principales sont les suivantes :
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