CHEF DE DEPARTEMENT BUSINESS SUPPORT

Description du poste

Votre principale mission consiste à organiser et coordonner l’ensemble des actions front to back, à initier et suivre le déploiement des projets innovants, afin de répondre efficacement aux problématiques des clients et des commerciaux.

À ce titre, vous aurez à :

♦ Assurez la MOA déléguée des projets de la Banque Digitale (banque à distance et cash management) ;

♦ Veiller à la bonne prise en charge par les fonctions supports locales, des problématiques et projets digitaux ;

♦ Gérer les relations avec les fonctions supports internes et les partenaires techniques ;

♦ Prendre en charge le traitement des réclamations sur les produits et canaux digitaux ;

♦ Développer les outils de suivi et de pilotage des activités de la Direction ;

♦ Manager l’équipe et développer les compétences des collaborateurs.

De formation Bac + 4/5 en Informatique, Gestion ou équivalent, vous...