Chef de projet ServiceNow – Migration ITSM

Description du poste :

Dans le cadre d’un programme stratégique, notre client engage la migration de sa plateforme ITSM ServiceNow vers une infrastructure sécurisée, avec des enjeux majeurs d’hébergement (environnement souverain type Thales Group / Google Cloud Platform) et de continuité de service.
Le projet s’inscrit dans un environnement brownfield, impliquant :

•la reprise d’un planning existant

• la coordination de multiples parties prenantes (équipes internes, éditeur, partenaires)

• le pilotage de lots techniques et fonctionnels jusqu’à la mise en production

Ce contexte complexe nécessite un pilotage structuré et une forte capacité de coordination.

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Objectifs de la mission

• Piloter la migration de la plateforme ServiceNow

• Structurer et sécuriser le planning global (build, tests, déploiement)

• Coordonner l’ensemble des acteurs du p...