Chef de Service Expérience Client Montréal

Rejoignez le Palais des congrès de Montréal comme Chef de service, opérations et expérience client. Ce rôle stratégique supervise l'accueil, la billetterie et les événements pour garantir une expérience client exceptionnelle.
Le Palais des congrès, lieu emblématique d’événements, recherche un professionnel expérimenté pour ce poste. En tant que Chef de service, vous planifierez et évaluerez les activités des services clients, tout en supervisant les opérations lors des événements. Votre responsabilité est d'assurer une qualité de service inégalée et d'analyser les ressources humaines nécessaires.
Key Responsibilities:
• Planifier et superviser les opérations lors des événements
• Analyser les rapports financiers des activités terrain
• Développer de nouvelles offres pour divers segments de clientèle
• Assurer la conformité avec les normes de service
• Rédiger des rapports à la demande de la direction
Requirements:
• Baccalauréat en administration ou domaine c...