Chef d’équipe, Centre de données, Team Lead, Data Centre

Résumé de la description de poste

Relevant du Responsable des opérations , le ou la candidat(e) retenu(e) maximisera la performance du site en dirigeant les activités quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles. Il/elle assurera le leadership, la motivation, la formation et le développement du personnel, tout en répondant aux exigences des clients et en optimisant la performance opérationnelle.

Responsabilités principales

Service à la clientèle

• Veiller à ce que les exigences contractuelles des clients soient appliquées par le personnel de soutien à la clientèle.
• S’assurer que les initiatives clients, les processus spéciaux et les demandes de données soient exécutés de manière cohérente, rapide et sans impact sur les processus de travail quotidiens.
• Être le point de contact principal avec les groupes clients, y compris pour le développement et le déploiement de nouveaux processus ou de processus ...