Chef du service relations abonnés H/F

Rejoignez le service relation abonnés de la direction de l’eau et de l’assainissement

Vous serez chargé(e) de coordonner, d’organiser et d’animer les services facturation et relève. Vous participerez activement au Comité technique de la direction et aux démarches d’amélioration et de modernisation des missions prises en charge par le pôle usagers.

Vos missions

• Gérer et suivre des projets et des services en organisant le travail des équipes, en répartissant les ressources, en veillant à la qualité des activités et en mettant en place des actions pour améliorer les résultats.
• Organiser et améliorer les procédures de facturation et de relève des compteurs, en assurant le bon traitement des dossiers des abonnés dans les délais.
• Accompagner les changements réglementaires et techniques, et soutenir les équipes dans leurs activités.
• Participer à la gestion du budget, des ressources humaines et des tâches administratives, en...