Chef(fe), Expérience client

Salaire annuel / taux horaire: 79 169 - 93 140

Nombre de postes à pourvoir:2

Date limite de dépôt des candidatures:

VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures. Qu’il s’agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d’amélioration continue de nos infrastructures, nous préparons l’avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif en mobilité durable.

L’équipe Expérience Client de Montréal est à la recherche d’un Chef Expérience Client pour diriger et développer l’équipe des services à bord, en veillant à offrir des services de haute qualité, axés sur le client et respectant les normes de sécurité.

Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de mener des audits de sécurité, de gérer la performance de l’équipe, ainsi que de superviser les opérations d’embarquement, de la gestion des titres, de manutention des bagages et d’approvisi...