Client Care Center - Administration Coordinator

Tiffany & Co.

Full-time Japan, Japan Other-General

Posted:

March 01, 2026

Location:

Japan, Japan, Japan

Job Description

◆概要
クライアントケアセンター(コールセンター)のアドミニストレーション業務全般

◆スキル・資格

< 必須 >
・ ブランド業界でのアドミニストレーション業務経験３年以上

・ 20名以上のチームで働いた経験5年以上
・ 電話・メール等に限らず、様々なお客様、社内外との対応を行うためのコミュニケーションスキル
・ PCを使用して10種類以上のツールを駆使して業務を行うため、最低限のPC操作スキル
・ エンタープライズ系スキル（Microsoft, Salesforce等）の知識・経験
・ コンタクトセンター関連のツールや技術に関する知識があれば尚可
・ マルチタスク能力
・ ロジカルかつ批判的思考スキルセット
・ ビジネスレベル以上の日本語
・　英語に苦手意識のない方、読み書き可能なレベル（TOEIC600点以上/TOEFL iBT46点以上/IELTS5.5以上）

< 優遇 >
ラグジュアリーブランドで店舗アドミのご経験がある方
同業界のオフィス部門（他部門可）でのご経験がある方
コンタクトセンターアドミ業務且つプロジェクト業務経験
オムニチャネルサービス企画、店舗へのサービス導入経験
新規プロジェクトの立ち上げや推進経験
ビジネスレベルの英語力（会話・メール・チャット）
◆業務内容
コンタクトセンターのアドミニストレーション業務全般
オンラインショッピングの在庫手配
在庫の手配/手配不可時のお客様連絡(電話・メール)
配送修理の見積や進捗についてのお客様連絡（電話）
データ入力・集計オンラインショッピングの進捗確認
プロジェクトサポート業務
ブティック/他部署への社内電話連絡等
お客様への変更のご連絡（電話・メール）
レポート業務・分析
◆学歴

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Japan, Japan

Posted: March 01, 2026

Deadline: April 10, 2026