Client Manager

En Pupo Hunter nos encontramos en búsqueda de un Client Manager para importante empresa de servicios de consultoría.
Objetivo del cargo:
Ser responsable de la gestión integral de la relación con clientes estratégicos, asegurando su satisfacción, fidelización y crecimiento. El Client Manager será el nexo entre los clientes y los equipos internos, liderando iniciativas de mejora continua y aportando a la expansión de la empresa en América Latina y Estados Unidos.
Responsabilidades principales:
Gestión de relaciones con clientes: mantener contacto regular mediante reuniones, llamadas y eventos; actuar como punto principal de referencia para solicitudes y satisfacción.
Recogida y análisis de feedback: implementar encuestas (NPS, CSAT), entrevistas de profundidad y priorización de comentarios para mejoras del servicio.
Mejora continua: colaborar con ventas, marketing y operaciones para implementar mejoras; definir requerimientos en la hoja de ruta del producto.
Diseño d...