Client Service Analyst

Choose LocationChoose Location### About the RoleMajor Accountabilities ~ Mutabık kalınan SLA'lara göre müşteri gereksinimlerinin altında oluşturun ve sunun. ~ Hizmetlerin teslimatı boyunca uygun dokümantasyon ve iletişim ile yapılandırılmış proje yönetimi yaklaşımı yoluyla hizmet teslim etmek ~ Kalite güvencesi ; Kalite ve doğruluk için çıktıların en yüksek düzeyde olduğundan emin olun. Öngörülen süreler içinde zamanında proje teslimi. ~ Standart işletim prosedürlerinin (SOP'ler) oluşturulması ve sürdürülmesinde destek ~ Niteliksel ve niceliksel raporları yakalayan bilgi havuzlarının geliştirilmesi ve sürdürülmesinde destek. ~ Çeşitli bilgi paylaşım oturumlarına katılmak Key Performance Indicators ~Novartis iç müşterilerine (CPOlar ve Bölgesel pazarlama ve satış ekipleri) çeşitli düşük-orta karmaşıklıktaki analitik raporlar konusunda analitik destek sağlamak. ~Niteliksel ve niceliksel analitikler sağlayarak ve ileterek Novartis iç müşterileri için veriye dayalı karar vermeyi de...